Informacje prawne

1. Usługodawca

2. Punkt kontaktowy

3. Treści wprowadzane przez użytkowników

Umożliwiamy użytkownikom wprowadzanie wybranych treści w ramach naszej strony internetowej. Dotyczy to w szczególności opinii o produktach.

Dokładamy starań, aby publikowane opinie pochodziły od osób, które kupiły lub używały danego produktu. W tym celu prośby o wystawienie opinii kierujemy przede wszystkim do klientów, którzy dokonali zakupu w naszym sklepie.

4. Ograniczenia dotyczące treści użytkowników

Korzystając z naszej strony internetowej, nie można wprowadzać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego.

5. Zgłaszanie nielegalnych treści

Jeżeli zauważysz na naszej stronie treści, które uważasz za nielegalne lub naruszające niniejsze zasady, możesz zgłosić je za pośrednictwem punktu kontaktowego:

Aby umożliwić nam sprawne rozpatrzenie zgłoszenia, prosimy, aby zawierało ono:

• uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana treść ma charakter nielegalny,
• dokładny adres URL lub inne informacje pozwalające zidentyfikować zgłaszaną treść,
• imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego oraz adres e-mail, chyba że zgłoszenie dotyczy treści, wobec których przepisy dopuszczają anonimowość zgłoszenia,
• oświadczenie, że zgłoszenie zostało dokonane w dobrej wierze, a podane informacje są prawidłowe i kompletne.

Po otrzymaniu zgłoszenia potwierdzimy jego otrzymanie, jeżeli podano dane kontaktowe umożliwiające odpowiedź.

6. Moderowanie treści

Treści wprowadzane przez użytkowników mogą być przez nas moderowane, w szczególności w odpowiedzi na zgłoszenia innych użytkowników lub z naszej własnej inicjatywy.

W przypadku stwierdzenia, że dana treść jest nielegalna albo narusza niniejsze zasady, możemy podjąć odpowiednie działania, w tym:

• usunąć treść,
• ograniczyć jej widoczność,
• uniemożliwić dostęp do treści,
• odmówić publikacji opinii,
• czasowo lub trwale ograniczyć możliwość dodawania treści przez użytkownika.

Nie mamy obowiązku samodzielnego i stałego monitorowania wszystkich treści publikowanych przez użytkowników. Możemy jednak stosować działania ręczne lub techniczne w celu wykrywania treści naruszających prawo lub zasady korzystania z serwisu.

7. Informowanie o podjętych działaniach

Jeżeli podejmiemy działania wobec treści użytkownika, poinformujemy o tym zainteresowaną osobę, o ile będziemy posiadać jej dane kontaktowe i o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Informacja może obejmować:

• rodzaj podjętego działania,
• powód jego podjęcia,
• możliwość złożenia skargi lub odwołania.

Możemy odstąpić od przekazywania takiej informacji, jeżeli dotyczy ona treści masowo publikowanych, oczywiście bezprawnych, spamerskich lub gdy przekazanie informacji byłoby sprzeczne z przepisami prawa.

8. Skargi i reklamacje dotyczące korzystania z serwisu

Skargi i reklamacje dotyczące korzystania ze strony internetowej, w tym decyzji dotyczących moderowania treści, można składać za pośrednictwem punktu kontaktowego:

Skargi i reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania.

Szczegółowe zasady dotyczące reklamacji związanych z zakupami określa Regulamin sklepu.

9. Warunki techniczne

Do prawidłowego korzystania ze strony internetowej niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto e-mail, jeżeli użytkownik korzysta z funkcji wymagających komunikacji elektronicznej,
• włączenie obsługi JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania sklepu.

10. Prywatność i dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie:

https://askbeauty.sklep.pl/news/n/134/POLITYKA-PRYWATNOSCI

11. Inne regulaminy i polityki

Do korzystania ze strony internetowej ASKbeauty.sklep.pl zastosowanie mogą mieć również:

• Regulamin sklepu: https://askbeauty.sklep.pl/news/n/67/REGULAMIN
• Regulamin newslettera: https://askbeauty.sklep.pl/news/n/541/REGULAMIN-NEWSLETTERA
• Polityka prywatności: https://askbeauty.sklep.pl/news/n/134/POLITYKA-PRYWATNOSCI

Niniejsze zasady stanowią uzupełnienie wskazanych dokumentów.

12. Wzór zgłoszenia nielegalnych treści